Käyttöehdot

Kauppiaan ehdot

Klarna lasku
Klarna erämaksu
Verkkopankkimaksut
Pankki- tai luottokortti

Klarna lasku yrityksille

Yritysasiakkaille saatavissa myös yrityslasku.

Maksuehto 14pv
Viivästyskorko 7%

Tilaukset tällöin sähköpostin välityksellä.

Toimitustavat

• Kirje 3,50e

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen. Lähetys jaetaan ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä postilaatikkoon/-luukkuun tai lähimpään postiin, jos se on liian kookas.

• Postin pikkupaketti 5,90e

Posti toimittaa lähetykset vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Jos lähetys ei mahdu luukkuun tai laatikkoon, se toimitetaan lähipostiin noudettavaksi. Siellä pakettia säilytetään 7 päivää, ja noutamatta jääneet lähetykset palautetaan lähettäjälle.

Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla postin nettisivuilla.

• Postin noutopistehaku 6,90e

Postipaketti toimitetaan pakettiautomaattiin tai postiin. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstarina, sähköpostilla ja OmaPostiin. Jos lähetystä ei ole haettu, lähetetään muistutusviesti 4. päivänä. Lähetyksiä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle.

Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.

•  Express-paketti yrityksille 15,90e

Express-pakettiin kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, jätämme hänelle saapumisilmoituksen ja viemme paketin lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle. 
Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.

•  Express-paketti yrityksille (pitkä) 25,00e

Express-paketti pitkä lisäpalvelulla. Express-pakettiin kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, jätämme hänelle saapumisilmoituksen ja viemme paketin lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle. 
Lähetyksen matkaa voi seurata kätevästi OmaPosti Prossa tai lähetystunnuksen avulla nettisivuillamme.

• Nouto 0e    

Tuotteet ovat noudettavissa myös osoitteestamme Simeonintie 17, 65300 Vaasa
Nouto ajankohta sovittava aina erikseen.

Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Palautukset
Ostaja on velvollinen tekemään palautuksen viipymättä, kuitenkinviimeistään 14 päivää paketin vastaanottamisesta. Muussa tapauksessamyyjä katsoo ostajan hyväksyvän tilauksen eikä ota palautusta vastaan.Palautettavat tuotteet pitää olla alkuperäisessä pakkauksessa,käyttämättöminä, ehjinä ja alkuperäisen pakkauksen tulee ollavastaavassa kunnossa kuin se oli ennen pakkauksen avaamista.

Palautusoikeus ei koske asiakkaiden toiveiden mukaisesti valmistettuja tuotteita.

ILMAINEN ASIAKASPALAUTUS = asiakas ilmoittaa asiakaspalautuksesta meille ja senjälkeen laittaa postin kautta asiakaspalautuksena tilauksen meilletakaisin.

2014 kesäkuun 13.päivän jälkeen on kuluttajasuojalainmukaan kauppiaalla oikeus periä asiakaspalautusmaksut asiakkaalta. Tämäkoskee meillä paketin noutamatta jättämistä postista. Eli jos jätätpaketin noutamatta postista, veloitamme siitä aiheutuneet lähetys- japalautuskulut asiakkaalta = 12euroa.
Paketista tulee saapumisilmoitus tekstiviestitse sekä sähköpostitse, joten muista tarkistaa, että ne ovat tilatessa oikein!

Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidätparhaiten sähköpostilla osoitteesta info@tarramaa.fi, tai puhelimella numerosta 045 851 7771. Viallinen tuote vaihdetaanainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Tarramaa ei korvaa palautuksestaaiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu Tarramaankanssa. Tarramaa ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistukuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystänoudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoituspostikonttoriisi. Ota myös yhteys Tarramaahan, niin sovimme uudentuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalainmukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@tarramaa.fi,
- Puhelimella numerosta 045 851 7771